Amazon recorta personal en AWS mientras la IA acelera la transformación de la industria tecnológica
Amazon confirmó el jueves recortes de personal en su división de computación en la nube, Amazon Web Services (AWS), generando ondas en el sector tecnológico y empujando al alza el precio de sus acciones. La medida, parte de una estrategia de transformación más amplia impulsada por la inteligencia artificial (IA), se suma a la creciente evidencia de que la IA está remodelando fundamentalmente el empleo en todo el panorama tecnológico.
"El imperativo de la eficiencia de la IA" remodela al gigante de la computación en la nube
El gigante tecnológico con sede en Seattle se negó a especificar exactamente cuántas posiciones serían eliminadas en su unidad de la nube, altamente rentable, pero fuentes internas de la compañía describieron los recortes como "significativos" y "dirigidos a optimizar las capas directivas y los roles tradicionales que están siendo aumentados por la IA".
Las acciones de Amazon subieron modestamente un 0,3% tras el anuncio, cerrando en $223,64, con una subida de $0,45 respecto al cierre del día anterior. La moderada reacción positiva de Wall Street refleja la creciente aceptación –incluso expectativa– de los inversores ante tales movimientos como pasos evolutivos necesarios en la transición a la IA de la industria.
"Estos ajustes reflejan la progresión natural de nuestro negocio a medida que integramos la IA generativa y la automatización de manera más profunda en nuestras operaciones", dijo un portavoz de Amazon a Reuters al confirmar los recortes. La compañía ha posicionado los despidos como parte de la estrategia plurianual del CEO Andy Jassy para aprovechar la IA para aumentar la eficiencia mientras se redirigen recursos hacia la innovación.
El terremoto de empleo impulsado por la IA en la industria tecnológica
La medida de Amazon está lejos de ser un caso aislado. En Silicon Valley y más allá, 2025 ha sido testigo de una ola de anuncios similares a medida que las principales empresas tecnológicas giran hacia operaciones aumentadas por la IA:
Microsoft eliminó aproximadamente 9.100 puestos de trabajo —casi el 4% de su plantilla global— citando inversiones en infraestructura de IA y optimización organizacional. Meta continúa reduciendo personal en su división Reality Labs mientras redobla sus esfuerzos en iniciativas de IA. Intel ha anunciado planes para eliminar hasta 20.000 puestos a nivel mundial, con la automatización jugando un papel central en la reestructuración.
"La IA ya no es solo una herramienta de apoyo; se está convirtiendo en una tomadora de decisiones", señaló la publicación especializada Techgig en un análisis reciente, capturando el cambio fundamental que se está produciendo en todo el sector.
El impacto acumulado es asombroso. Solo en 2025, las grandes empresas tecnológicas han anunciado más de 60.000 recortes de empleo, con empresas de tamaño mediano y startups haciendo lo mismo. Incluso empleadores tradicionalmente estables como IBM han eliminado miles de puestos, particularmente en recursos humanos, donde los chatbots de IA ahora gestionan muchas funciones que antes requerían intervención humana.
A puerta cerrada: el cálculo corporativo
Para Amazon, la reestructuración de AWS representa el último capítulo en una transformación continua de su fuerza laboral. Desde 2022, la compañía ha eliminado más de 27.000 puestos corporativos en divisiones como Prime Video, Alexa, Devices y rondas previas de recortes en AWS.
"Lo que estamos presenciando no es simplemente un recorte de costes, es una recalibración fundamental de cómo operan las empresas tecnológicas", explicó un analista tecnológico sénior en una importante firma de inversión que solicitó anonimato debido a las relaciones con clientes de Amazon. "Las empresas que se expandieron demasiado durante la pandemia ahora encuentran que la IA ofrece un camino para mantener o aumentar la producción con una plantilla significativamente reducida".
La medida llega en un momento crucial para AWS, que enfrenta una creciente competencia en el ámbito de la IA en la nube. Las recientes salidas de ejecutivos clave de IA —incluido Vasi Philomin en junio— resaltan la guerra por el talento especializado incluso cuando el empleo tecnológico general se contrae.
Las comunicaciones internas revisadas por publicaciones de la industria revelan una creciente tensión dentro de las filas de Amazon. Los canales de Slack de los empleados reflejan preocupaciones sobre la seguridad laboral y lo que algunos describen como "psicosis de la IA" —ansiedad derivada de la incertidumbre sobre qué roles podrían ser automatizados a continuación.
La espada de doble filo de la transformación de la IA
La aceleración de los despidos impulsados por la IA presenta tanto oportunidades como desafíos para el sector tecnológico y la economía en general.
En el lado positivo, las empresas reportan importantes ganancias de eficiencia. Microsoft afirmó un ahorro de $500 millones solo al desplegar IA en operaciones de servicio al cliente. El capital liberado de los costes de personal tradicionales se está redirigiendo hacia la investigación y la infraestructura de IA; Amazon ha comprometido más de $8 mil millones a la startup de IA Anthropic mientras desarrolla sus propias familias de modelos Titan, Nova y Sonic.
"La narrativa de la IA como creadora de empleo suena hueca cuando se contrasta con la realidad de los despidos masivos y la reducción de oportunidades", replicó un artículo de opinión en Futurism el mes pasado, articulando un creciente escepticismo sobre si los beneficios de la IA en el empleo se materializarán lo suficientemente rápido como para compensar las pérdidas.
El Foro Económico Mundial proyecta una pérdida neta de 14 millones de empleos a nivel mundial para 2027 debido a la IA y la automatización, con el impacto distribuido de manera desigual. Los puestos de nivel de entrada y medio están desapareciendo más rápido de lo que se crean nuevos roles especializados, lo que resulta en lo que los economistas denominan una "paradoja del talento": desempleo simultáneo y puestos sin cubrir.
Invertir en la era de la transformación de la IA
Para los inversores que navegan por este panorama cambiante, la última medida de Amazon ofrece señales importantes sobre el futuro de la valoración y el crecimiento tecnológico.
"La reestructuración de AWS debe verse a través de la lente del apalancamiento operativo", sugirió un gestor de cartera especializado en inversiones tecnológicas. "Una menor plantilla amplifica la ya sustancial ventaja de costes fijos de AWS una vez que el crecimiento de los ingresos retome su trayectoria histórica".
El análisis indica que incluso modestas mejoras en la eficiencia podrían impactar significativamente los resultados de Amazon. Una mejora de medio punto porcentual en el margen operativo de AWS en cinco años podría añadir aproximadamente $30 mil millones al valor empresarial de Amazon bajo las proyecciones de crecimiento actuales.
Sin embargo, persisten los riesgos de ejecución. La integración de la IA a escala presenta desafíos técnicos, y las reducciones agresivas de personal podrían obstaculizar la innovación si el talento clave se marcha. La reciente reacción negativa de los empleados sugiere problemas de moral que la dirección debe manejar con cautela.
Mirando hacia adelante: la nueva realidad tecnológica
A medida que Amazon y sus pares remodelan sus fuerzas laborales en torno a las capacidades de la IA, varias tendencias parecen likely a acelerarse:
Una mayor consolidación de la industria parece inevitable a medida que las empresas incapaces de girar rápidamente hacia modelos centrados en la IA pierden terreno competitivo. La economía gig (de trabajos temporales) puede expandirse a medida que el empleo a tiempo completo se contrae, con mercados gestionados por IA que faciliten el trabajo por proyectos. La presión regulatoria sobre las decisiones de empleo algorítmicas probablemente se intensificará a medida que más decisiones de contratación, promoción y despido dependan de sistemas de IA.
Para los inversores profesionales, mantener posiciones en empresas que demuestren una integración disciplinada de la IA mientras se monitorizan los indicadores de ejecución ofrece un enfoque equilibrado para esta transición. Las acciones de Amazon, particularmente a niveles por debajo de los $230, presentan un potencial de crecimiento si la compañía navega con éxito su estrategia de transformación de la IA.
Los recortes de personal de AWS, aunque dolorosos para los empleados afectados, reflejan el compromiso de Amazon con un futuro centrado en la IA que Wall Street ve cada vez más como inevitable. A medida que la industria continúa su rápida evolución, tanto el capital humano como el financiero fluirán hacia las empresas que aprovechen más eficazmente el potencial disruptivo de la IA.
Descargo de responsabilidad: Este análisis representa perspectivas informadas basadas en datos de mercado actuales e indicadores económicos establecidos. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Los lectores deben consultar a asesores financieros para obtener orientación de inversión personalizada.