La revolución de la IA elimina otros 1.300 empleos mientras Recruit Holdings reestructura Indeed y Glassdoor
La revolución de la IA se cobra otros 1.300 empleos mientras Recruit Holdings reestructura Indeed y Glassdoor
En una torre de oficinas bañada por el sol en Tokio, los ejecutivos de Recruit Holdings tomaron una decisión que repercutiría en todos los continentes: 1.300 empleados —aproximadamente el 6% de su división de tecnología de RRHH— perderían sus puestos de trabajo. El anuncio del 11 de julio generó temblores en la industria global de la contratación, señalando no solo otra reestructuración corporativa, sino un cambio fundamental en la forma en que operan las propias plataformas de empleo.
A puertas cerradas, la empresa matriz japonesa de Indeed y Glassdoor había estado planificando este movimiento durante meses: una jugada estratégica para integrar las operaciones de Glassdoor en Indeed, mientras aceleraban su giro hacia la inteligencia artificial. Los despidos, concentrados principalmente en Estados Unidos pero extendiéndose por varios países, representan el último capítulo de la gran recalibración de la IA en el sector tecnológico.
El coste humano de la transformación digital
Entre los afectados, los equipos de investigación y desarrollo, tecnología, recursos humanos, crecimiento y sostenibilidad serán los más afectados por los recortes. Para muchos empleados, la noticia llegó a través de correos electrónicos a primera hora de la mañana, seguidos de reuniones virtuales organizadas a toda prisa.
"La velocidad a la que la IA está transformando nuestra industria nos exige tomar decisiones difíciles", dijo Hisayuki "Deko" Idekoba, CEO de Recruit Holdings, haciendo referencia a la visión de la empresa de "simplificar la contratación construyendo una mejor experiencia para quienes buscan empleo y para los empleadores utilizando IA".
La ironía no pasó desapercibida para los empleados: una empresa dedicada a ayudar a la gente a encontrar trabajo estaba eliminando los suyos propios.
Entre los directivos, dos ejecutivos clave se marcharán: Christian Sutherland-Wong, CEO de Glassdoor, dejará su cargo el 1 de octubre, mientras que LaFawn Davis, Directora de Personas y Sostenibilidad de Indeed, se marchará el 1 de septiembre. Ayano Senaha, Directora de Operaciones de Recruit, asumirá las responsabilidades de Davis, consolidando aún más el poder dentro del nivel ejecutivo de la empresa matriz.
Bajo la superficie: la aceleración de la IA
Lo que hace que esta reestructuración sea particularmente significativa es el reconocimiento explícito del papel de la IA. Según documentos internos, alrededor de un tercio del nuevo código de programación de Recruit ya está escrito por IA, con expectativas de alcanzar el 50% pronto.
Los sistemas de IA de la compañía ahora ayudan a la gente a encontrar trabajo cada 2,2 segundos, una métrica que demuestra una eficiencia impresionante y, al mismo tiempo, plantea interrogantes sobre el futuro de la participación humana en el proceso de contratación.
Los analistas del sector señalan que la integración del vasto repositorio de 190 millones de reseñas de empresas de Glassdoor con la base de datos de 24 millones de ofertas de empleo de Indeed crea un corpus propietario para entrenar modelos de lenguaje grandes específicos para la contratación, una ventaja de datos que los competidores no pueden replicar fácilmente.
"Lo que estamos presenciando es la creación de una barrera competitiva", explica un analista sénior de tecnología en un importante banco de inversión que solicitó el anonimato. "Al combinar estos conjuntos de datos, Recruit está construyendo un campo de entrenamiento de IA que podría revolucionar la forma en que empleadores y quienes buscan empleo se conectan".
Una tendencia, no una anomalía
El movimiento de Recruit sigue un patrón más amplio en el sector tecnológico. Solo en 2025, se han eliminado más de 100.000 puestos de trabajo tecnológicos a nivel mundial, con empresas como Microsoft, Google, Amazon y Meta, todas ellas realizando movimientos similares mientras redirigen recursos hacia iniciativas de IA.
Indeed, por su parte, ha sufrido ya tres rondas de despidos en los últimos años: 2.200 empleos recortados en 2023 (aproximadamente el 15% de su plantilla), 1.000 en 2024 (aproximadamente el 8%), y ahora esta última reducción.
El momento coincide con tendencias preocupantes en el ecosistema de la contratación. ZipRecruiter, un competidor, informó recientemente de una caída interanual del 11% en el número de empleadores que pagan, una señal de advertencia potencial para la industria en su conjunto.
Las cifras detrás de la decisión
Para los inversores, el cálculo financiero es claro: se espera que los despidos ahorren aproximadamente 52.000 millones de yenes (325 millones de dólares estadounidenses) anualmente en costes de personal, impulsando el margen EBITDA del grupo en unos 40 puntos básicos, según las proyecciones financieras.
Esto ocurre en un momento crítico para el segmento de tecnología de RRHH de Recruit, que vio su margen EBITDA disminuir del 35,9% en el año fiscal 2024 a un 34,5% proyectado para el año fiscal 2025. Los recortes de empleo parecen diseñados para proteger este negocio de alto margen, ya que las tarifas de publicidad de coste por clic se enfrentan a una presión a la baja.
A 8.218 yenes por acción (al 11 de julio), Recruit Holdings cotiza a aproximadamente 3,4 veces EV/Ingresos y 19 veces EV/EBITDA, significativamente más alto que competidores como ZipRecruiter y Upwork. Esta valoración premium refleja tanto la posición dominante de Recruit en el mercado como las expectativas de los inversores de un crecimiento impulsado por la IA.
Ganadores y perdedores en la transformación de la IA
La paradoja de los despidos impulsados por la IA crea claros ganadores y perdedores. Las empresas obtienen eficiencia y ahorro de costes, mientras que los trabajadores desplazados se enfrentan a un mercado laboral cada vez más automatizado.
"Hay una creciente desconexión entre las ganancias de productividad de la IA y cómo se distribuyen esos beneficios", señala un economista laboral que estudia el impacto de la tecnología en el empleo. "Las empresas ven mejoras inmediatas en los márgenes, pero la sociedad asume el coste del desplazamiento de la fuerza laboral".
Para los empleados restantes, el impacto psicológico es sustancial. Múltiples estudios muestran que los supervivientes de los despidos a menudo experimentan una disminución de la moral, un aumento de la ansiedad y una reducción de la productividad, a veces anulando las mismas ganancias de eficiencia que los recortes pretendían lograr.
Mirando hacia el futuro: implicaciones para la inversión
Para los inversores que sopesan las perspectivas de Recruit Holdings, surgen tres escenarios:
En un escenario alcista (10.500 yenes, +28%), una integración exitosa de Glassdoor y productos mejorados con IA podrían impulsar los ingresos medios por usuario en un 10%, llevando los márgenes al 37%. Los catalizadores clave incluirían lanzamientos de productos exitosos en el Q3 de 2026 y un aumento en las ofertas de pago.
El caso base mantiene los márgenes actuales en torno al 35%, con el ahorro de costes compensando la debilidad en las tarifas de publicidad de coste por clic.
Un escenario bajista (6.500 yenes, -21%) podría desarrollarse si las caídas en la contratación se extienden al año fiscal 2026 o si se intensifica el escrutinio regulatorio de las prácticas de contratación algorítmica, potencialmente arrastrando los márgenes por debajo del 32%.
Ponderar estos escenarios (30%/50%/20% respectivamente) sugiere un precio objetivo de 8.960 yenes, lo que representa una modesta subida del 7% desde los niveles actuales.
Navegando la encrucijada de la IA
Para las empresas que dependen de Indeed y Glassdoor, podrían ser necesarios ajustes estratégicos. A medida que las operaciones de Glassdoor se fusionen con la plataforma de Indeed, las empresas deberían considerar la posibilidad de negociar contratos de tarifa fija de 12 meses antes de que los sistemas heredados queden obsoletos en el Q4 de 2025. Desarrollar alternativas a través de LinkedIn o ZipRecruiter podría proporcionar un seguro contra posibles interrupciones.
La pregunta clave para inversores y participantes del sector es si el giro agresivo de Recruit hacia la IA generará una ventaja competitiva sostenible o simplemente comprimirá los márgenes en todo el ecosistema de la contratación.
"Lo que estamos presenciando no es solo otro despido tecnológico", concluye un consultor del sector especializado en tecnología de RRHH. "Es una reestructuración fundamental de cómo funciona el mercado de la contratación, donde la IA no solo asiste el proceso, sino que cada vez más se convierte en el proceso en sí".
En los próximos meses, las métricas clave a observar incluyen los cambios interanuales en los anuncios de empleo pagados, las estadísticas de tiempo para cubrir puestos vacantes y, quizás lo más crítico, las tasas de retención de usuarios en Glassdoor, donde una disminución de más del 15% podría socavar la misma ventaja de datos que Recruit busca aprovechar.
Por ahora, la jugada estratégica de Recruit Holdings representa tanto un movimiento defensivo para proteger los márgenes como una ofensiva para establecer el dominio de la IA en la contratación, una apuesta de alto riesgo sobre la capacidad de la tecnología para transformar una industria que siempre ha estado fundamentalmente ligada a las conexiones humanas.
Descargo de responsabilidad: Este análisis se basa en datos de mercado actuales y patrones históricos. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Los lectores deben consultar a asesores financieros para obtener orientación de inversión personalizada.